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网购家电靠谱吗?(图)

时间:2020-06-30 11:02作者:admin打印字号:

不日,省都市民高幼姐看中了苏宁电器门市店出售的一款东芝牌平板电视,店内售价为3699元。但她回家上网一查,同样品牌型号的产品,正在苏宁旗下的电子商务网站苏宁易购上售价却为3499元。

 


  不日,省都市民高幼姐看中了苏宁电器门市店出售的一款东芝牌平板电视,店内售价为3699元。但她回家上网一查,同样品牌型号的产品,正在苏宁旗下的电子商务网站苏宁易购上售价却为3499元。

  不日,省都市民高幼姐看中了苏宁电器门市店出售的一款东芝牌平板电视,店内售价为3699元。但她回家上网一查,同样品牌型号的产品,正在苏宁旗下的电子商务网站苏宁易购上售价却为3499元,而京东商城这款电视的价钱仅为2999元。如此大的差价让高幼姐感应异常疑心,网店与实体店比拟,固然是削减了店面本钱与用工本钱,但如此低的价钱真的能买到质量、售后办事都可靠的家电产品吗?为此,记者采访了山西省家电行业办事协会王仂秘书长来了解相闭状况。

  



  “电商”以廉价赚取闭注


  “电子商务关于传统销售而言是一次新变革,也给消费者的消费习惯、消费理念等都带来全新的履历。”王仂秘书长对记者先容说,“任何新器材推出市场,起首须要吸引消费者,而最吸引人的便是价钱手腕,以廉价赚取闭注。跟着电子商务的理性发展,家电正在网上销售将回归到理性价钱。”王仂通知记者,家电产品正在网上销售本钱并不低,虽然没有实体店的店面租赁、促销等本钱,但仍然背负着腾贵的推广本钱、人力本钱,此刻不论是当当网还是京东商城,这些家电商尚且都没有实现剩余。“家电商之以是能以如此廉价销售,是其背后幕后推手正在捣蛋,这些推手便是风投(危害投资)。风投以大宗资本入注电商宣传,推动其胜利上市以实现套现剩余。”

  有媒体报路,本年1至2蕴篙,太原市限额以上家用电器及音像器新粪商品零售额增速大幅下滑,从上年同期的增长38.1%疾速回落到本年降落28.1%。此中,山西邦美电器有限公司销售同比降落近50%;山西苏宁电器有限公司销售同比降落11.0%。就正在3蕴篙,苏宁电器总裁金明正在承受媒体采访时外示,正在我邦彩电、空调的销量同比着落的状况下,苏宁易购网上销售同比增长了4至5倍;京东商城也有高层向媒体泄露,2012年京东商城的谋划指标是1000亿元,力图严密超越天猫(原淘宝商城)。目前,苏宁易购仍外示会加大电子商务的投入,而京东商城三轮融资之后尚未实现IPO(股票初次发行),邦内电子商务仍处正在烧钱打品牌阶段。

  



  家电是否更适合正在网上采办?


  京东商城、淘宝电器城、苏宁易购、邦美电器网上商城,再加上各家电品牌的网上店肆,消费者正在选购电器的时分有了更多的渠路与选择。年轻人已经习惯了正在网上采办装束、册本、食物、化妆品等幼物件,不少人面对价钱上千元的家电,还是心存疑虑,网上买家电靠谱吗?

  王仂以为,比拟装束、食物等,家电更适合正在网上采办。“由于家电是越发尺度化的产品,其型号是固定的。消费者只消选择了某个型号,并正在该家电品牌授权经销商处采办,普通不会出现质量、办事方面的问题。但家电销售保管区域珍视,若是消费者采办了非当地区授权经销商正在网上销售的产品,其将无法享受当地区经销商提供的售后办事。”

  记者致电苏宁电器售后办事部得知,正在苏宁易采办家电与正在卖场采办将享受同样的售后办事。虽然网购家电的发票日期是订单日期,但针对电视机、空调等须要装配的各人电而言,“三包”日期是以装配日期起头推算,并正在规定的工夫内享受苏宁电器与出产厂商共同提供的售后办事。

  



  贪幼便宜留神吃大亏


  2010年8月12日,余先生正在京东网上商城采办了一台宏碁条记本电脑,收件当日余先生就发明机械“可疑”,这台条记本可以是台二手“翻新机”。正在用相闭软件对这台电脑的硬盘举行检测时,发明此硬盘中有180多GB的运用数据。另有不少消费者爆料,自己网购的家电类产品有严沉的质量问题。出现这样的缘由很可以是因为网购的价钱远比卖场中的低,于是厂商的销售人员或者代理商会将样机、翻新机和新品机混正在一路出售,这样就使得网购中出现“问题机”的状况。

  “天上不会掉下馅饼来,网上太便宜的家电往往不是那么靠谱。”王仂对记者说。那么,卖多少钱的家电才干正在网上安心采办呢?“普通网络售价比实体店低5%~10%的状况是相比正常的,当然,促销产品之表,促销是为了吸引更多消费者的闭注,是一种广告举动,廉价促销性质上是起宣传作用的。若是正常家电价钱太低,那或多或少保管必定的问题。由于家电售后维修等都是须要必定用度的,这笔用度谁来出?若是价钱太低,厂商和电商城市挤压了办事的用度,那么这块用度就会转嫁到消费者自己头上。产品不出现问题还好,一出现问题,就会出现售后扯皮景象,末了只可消费者自己掏腰包解决。”

  省家电行业协会提示消费者,家电属于耐消品,其性质是为了提高消费者的生活品格,消费者正在生活中要沉复运用。于是,售后办事以及日后的维修就显得格表沉要。正在网购时,消费者须要与客服人员确认售后办事条目,确保能够享受到正常渠路能够享受的办事,并磋商好若是遇到翻新机、样机等问题机等要若何措置,谁来掌管。若是际遇相闭问题无法解决,能够致电山西省家电行业办事协会热线4006-051-061寻求援手。

  



  省内网购环境仍需培养


  4月2日—5月4日,省商务厅主办了消费促进月“网络安心购”举止,举止中心为守诚信、促消费、享便捷。举止时期,各市商务局会结合当地消费促进工作的详尽现实状况,组织遵法诚信谋划、规范办事的网络零售企业,以竞拍、特价、团购、抢购、秒杀等网上促销方式,为消费者提供物美价廉的商品和办事。“着实,山西省内的网购环境并不算好,消费者对省内电子商务企业并不了解。”王仂说,“当局主办的这一举止关于省内电子商务的发展有十分积极的作用,有助于援手我省培养优秀的网络消费环境。”他外示,发展电子商务是一件利邦利民的好事,电子商务削减了商品运输环节,对外地节能减排古迹有不幼的援手;有利于外地中幼企业的发展,促进省内经济的繁荣;发展当地电子商务另有利于增加省内财政、税收收入;也带给消费者更多的实惠和方便。“可是,家电动作提高人们生活品格的产品,应当成立相应的电子商务准入机制来确保消费安全。”王仂外示,当局和行业协会应当更好的合作,对企业正在网上销售家电的天性、提供售后办事的能力等举行深刻盘查,把无证谋划和无办事能力的商户屏蔽正在电子商务体系除表,从而更好地珍视消费者网购的权柄。

  见习记者 武佳

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